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来源:CBIgame 作者:贝壳 编辑:贝壳

TFC8868CEO季尚:游戏行为创造价值

发布时间:2015-03-18
季尚认为,让所有游戏行为创造价值才是正道。

在今天举行的TFC2015大会上,8868的CEO季尚发表了《让一切游戏行为创造价值》的演讲,以下是现场速记——

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8868的属性:交易、发行

8868不是一个特别久远的公司,我们创业到现在才两年多,在这两年多我一直在考虑8868的定位到底是什么?我一直在想8868到底是一家做什么样事情的公司。但是我们自从做了交易平台,这一个事情、这一个很专业的领域之后,我想8868就应该脱离不了电商的范畴,而且我们做的是这种比较专业的,也是比较特殊的叫游戏电商。最终我们是把8868定义成为一家以售卖为核心承载模式的手游电商服务平台。

那这个手游电商服务平台是什么意思?其实说简单一点,我们是把游戏里面的道具、装备,或者是游戏的帐号变成真金白银,可以说我们是一家手游领域里面的小淘宝。

这两年中我们是第一次正式向行业里面公布我们在过去的数据,以及公布我们未来的战略,在这之前我想把8868的属性归纳一下。我们今年其实把8868的属性归纳成两个属性。

属性一,交易属性。

属性二,发行属性。

交易属性跟发行属性分别怎么讲,我想后面会详细跟大家沟通。我们后面会看8868在过去的两年之中有了哪些的数据。

交易属性:小而美、小而精

首先我们在用户层面,是一个小而美、小而精的用户平台,所以我们累计到现在是有500万的核心手游玩家,其中有100万是在我们的平台已经付过费的用户,所以我们现在是有100万的付费用户,这个数据量其实跟国内的其他一些平台来看,是一个非常小的量级,但是对于用户的价值来说,我们可能是这个500和100,这个数字上乘以10倍或者几十倍的价值。

另外从2013年的7月份,8868的平台正式上线以来,我们截止到2014年12月份,总计完成了2.39亿的流水,从2014年的6月份,8868正式进入发行这条业务线,我们到12月份已经完成了1.24亿的发行流水,这是一个非常快的增长速度,跟着行业一起去爆发。

我们从上线至今累计完成了140万笔订单,8868的平均用户客单价达到了82块钱,这是一个非常好玩儿的数据,我会在后面跟大家讲它是怎样的好玩儿。

讲回到8868的交易属性,8868的交易属性我们认为是为了手游一些老产品的后端,后期服务而产生的,一些老的游戏到了生命的后期,已经收入开始大幅度下降,用户大幅度流失的时候,我们8868的交易属性或者是优势,就已经非常非常快地凸现出来,所以我们把8868的交易核心指标定义成8个字,就是持续付费、持续活跃。这8个字是怎么讲的?我们是通过激励用户在后续继续的付费,延长了游戏的收入周期,同时减少这个游戏核心用户的流失速度,最终我们达到的目的是降低收入和用户数同比下降的趋势。

我们为了达到这8个字,我们从两个地方做了一些准备。

第一个地方,我们从技术上解决这个问题,8868向所有的开发商提供两种交易的服务,一种是8868享有专利的,叫嵌入式自动交易系统,我们给用户提供了两个体验,一个是世界上最安全、便捷的交易服务,是由系统来完成的,不会出现任何骗子的问题,第二个是发货的时长是一秒钟,因为是系统自动地帮用户的道具、装备、货币买卖的,一秒钟完成所有的交易,一秒钟让他道具变成真金白银。

同时我们还提供了标准的即时交易模式,好处是我的所有游戏产品是全部都可以覆盖的,第二个是8868强悍的7×24小时的专业客服团队,为所有的开发商和用户进行服务。

从我们运营上解决这个问题,其实这个问题从运营上不是特别好讲,8868一直以来有一个使命是,让一切的游戏行为都可以创造价值,这个价值是什么意思呢?首先我们让用户在游戏内的投入有价值,用户在游戏里面投入的时间、投入了金钱、投资了精力,我让他的这些投入在完成游戏的时候变成真金白银。第二个是我让这个游戏在游戏内的产出有了价值。比如说我在游戏里面打到的装备道具,我这个游戏玩儿到了80级、100级的帐号,我会让这些虚拟的东西变成真金白银。

说到最后,其实8868解决了一个问题,就是从虚拟到现实货币的一个价值衡量标准,也就是说我让用户所有在游戏上面的投入,无论是时间、金钱、精力还是让他在游戏里面的产出,从这些虚拟的东西,这些无法用价值去衡量的东西,我们通过8868的交易属性为这些行为创造了一个价值衡量的标准和体系,比如说我80级的帐号,可以通过8868卖出去,或者是我8868直接回收我们的产品200块钱,这200块钱可以继续投入到游戏内使用,我们还允许用户买彩票、买点卡、买他想买的东西,甚至很快可以体现到自己的银行卡里,这是8868为游戏创造的一个核心标准。

那老的游戏在这个时候,由交易进入了,用户才发现我已经玩儿了一年、两年的游戏,还能变成现金,那对游戏是一个非常大的刺激性,用户可以在这个游戏里面投入更多的时间和精力,可以不再投入金钱,但是只要用户不流失,用户的收入就不会快速下降,这个游戏收入的周期跟生命周期就会比较长地延长。

看一下8868合作的游戏交易数据,2014年我们非帐号交易(游戏内的物料交易的TOP5),第一名是广州一款已经将近3年多、4年的游戏,达到3500万的年交易量。其次是时空猎人,我们做到2700万的交易量,特别值得一提的天龙八部跟仙侠,天龙八部我们采用的是标准即时模式,仅仅上线一个季度,我们就有了1200万的交易量,仙侠是一款偏重度的RPG游戏,我们采用的是CBC自动嵌入式交易系统,在短短不到三个月的时间,已经达到了900万的交易量。

这里面特别要讲一下世界online,大家都看一下这个图,这是国内第一款单渠道月过100万的安卓手游,那个年代的游戏整体质量,包括它的画面、包括它的质感都还是比较差的,但是这款游戏我们在去年2014年做到了3500万的交易量,我们才2014年平均的8868日交易额可以达到9万块,但是这个游戏我们为了它去做了很多运营活动,在2014年8868为他们增加的充值流水,可以达到日均15万,也就是我每个月可以帮这款游戏继续做几百万的收入,这是8868存在的一个最核心的价值,我们为了老游戏通过交易的手段,尽量地去延长生命周期,减少收入下降的趋势。

发行属性:核心用户

讲到发行,在发行上面8868其实还是一个新兵,我们在2014年的6月份才正式进入这条业务线,2014年6月份,8868的发行可能只有几千块钱,但是到了12月份,我们的发行已经到了接近2000万的水平,那我们的发行特点是什么呢?

8868的所有用户都是核心玩家,大用户以及公会用户,这三个用户类型占到了8868核心用户非常大的份额,我们的用户属性凡是过来的注册用户,有高达72%的购买率,当月的二次购买率高达62%(这个数据还没有),但这些用户在游戏内的付费率高达60%,这也是刚才我讲到的500万的核心玩家数据,100万的核心用户,它的价值为什么会这么高,因为正常的一个渠道里面,一款游戏的付费率达到10%就已经是一个非常高的数据了,但是我们合作的游戏,我们的用户过去之后产生的价值是他的6倍甚至更高,也就是说60%以上的付费率,虽然我们的用户很少,虽然我们的用户也很小,但是8868到最后把自己定义成是一个高质量的用户导流平台,目前8868到目前已经接近了3000万的总流水,其中我们的发行流水已经超过2000万。

那我们怎么讲这个高质量跟导流这两个词儿。首先8868发行的基础要点是有三点。

第一点,我们有非常高质量的海量核心玩家500万。

第二点,我们有非常优秀的线下销售模式。比如说我们地推团队、比如说我们线下的经销商,我们采用的电商模式向用户Push推广的手段,这是我们非常优秀的线下销售模式。

第三点,我们有海量的公会合作资源。对于任何一个游戏开发商或者发行商都知道公会的价值,8868目前的公会合作数量在国内排名前三。

高质量这个词儿我们可以看看后面这个数据,8868的用户单款游戏年投入最高可以达到70万,比较新的游戏天龙八部、奇迹上线不到半年,用户单个大玩用户在里面的投入已经接近了40万,也就是说8868是一个什么样的聚集地呢?8868是一个高质量的游戏玩家的聚集地,因为我们这个领域是一个游戏交易领域、由于电商领域,你不是游戏玩家不会知道8868的存在。你不是一个付费型的玩家,你也不需要来到8868,因为你不付钱,你不知道我们能打多少折扣,你不知道我们能帮你省多少钱,所以凡是来到8868的用户都是付费用户,这些用户的价值非常大,而且我们的大玩用户在这个里面占到的数量级是很高的,因为我们的很多销售模式,像我们做的小米4的预售,我们的团购特卖,我们的折扣非常低,大玩用户在里面一个游戏,投入4万块钱、5万块钱以上才算一个大玩用户,你每个月投入5万块钱,我能帮你省掉2.5万(5部iphone6),这个数字对他的冲击力是非常大的。所以8868是一个非常高质量的用户留存平台。

8868怎么去给用户导流呢?首先我们的用户属性是非常清楚的,所以无论是游戏开发商还是游戏渠道,首先我们会找到他,我们会为开发商跟游戏渠道发行商的每一款游戏去定制一个数据模型,这个数据模型的价值在于,我们要知道这个游戏的核心用户是什么样的人,这个游戏的核心用户在哪里?这个游戏的核心用户在游戏里面的真实消费意愿是多少,这是8868能做的一个非常关键的事情。我前面提到一个数据,说8868的客单价是82块钱,这个客单价是非常有意思的数据,我的82是全部平台的客单价,其实8868上面合作的所有的游戏,我都有一个客单价的标准,比如说时空猎人、比如说奇迹,这个客单价的价值在于哪儿呢?我们清楚地知道每一款游戏能够折扣到几折,比如说五折、六折、七折,我们用8868这一款游戏的客单价,回去乘一下这个折扣,就是这款游戏在行业里面的平均用户消费Arpu价值,比如说时空猎人,我们的客单价大概是47块钱左右,假如说我们是5折,那就是50多块钱的消费ARPU值,刚刚好就是时空猎人行业里面的ARPU值。所以通过我们的专业运营,以及通过我们对这个数据模型的建立,我们很清楚这个用户和这个游戏的契合度是多少,我们也很清楚这个用户最终愿意在这个游戏里面花多少,你设计游戏里面的ARPU值设计500、300是没有意思的,用户只愿意在里面花80块钱,我找到的用户的切入点就是这里。

所以我们最后是通过我们非常有特色的电商式的发行手段,比如说我们类似于小米一样的预售,我们类似于唯品会一样的天天特卖,我们类似于团购网站一样10个人、100个人,我去向游戏开发商定制礼包、定制游戏帐号,定制一些,我们用这些特色的电商模式,让用户在8868平台先付费,这是8868一个非常大的优势。

如何保证低流失率?

大家现在玩儿游戏都是说免费玩儿游戏后端付费,我的所有的用户都是在我这里先付费买了一个帐号,再去游戏里面玩儿,所以这种用户已经花过钱的用户,他的流失率非常非常低。

我们曾经做过一次测试,某卡牌游戏我拿出来大概价值3万块钱的帐号,应该是好几百个全部免费送给玩家,这些玩家的流失率非常高,可能第二天好多就不玩儿了,为什么呢?因为我是送给他的,对他来说他没有花钱,他不在乎这个东西到底好不好。我第二次同样拿出来3万块钱的帐号,每个帐号就卖10块钱,卖20、卖30,不同的等级。这些用户给到的流失率就非常非常地低。所以用户如果先花了钱再来玩儿游戏,对他的影响心里面会有一个暗示,我不能过多地去跑掉,我花过钱了,这是8868的另外一个优势。

所以我们其实是做两个事情在发行上面。

第一个,为热门游戏导入付费用户。

第二个,为新发的游戏寻找核心用户。

包括天龙八部、奇迹、太极熊猫,目前在8868上每个月都有大几百万的充值收入。

所以说我们在发行领域上,我们做的是一个小而美、小而精的平台,我不要求大,我要求的是我找到最核心的用户在哪里。

最后8868在前两天也是正式公布我们拿到了B轮融资,我们希望把这个融资的款项继续用在我们交易跟发行两个属性上,继续去投入。另外我们更愿意做的事情是我们在这个手游的行业里面,去创造更多新鲜的模式,用我们的思维、用我们的思路为整个手游行业继续服务。所以8868是一家创业公司,我们才2年半,我们还在路上,我希望后续我们会继续努力。

谢谢。

编 辑 介 绍

贝壳

CBI第一帅哥、DND达人、桌游爱好者、全机种制霸的海洋生物。总的来说优点不多,缺点不少。除了随地吐痰、乱扔烟头外无害于社会,基本上也没对四化作过什么贡献,深信“混吃等死”乃人生最高境界。


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